Última modificación 18 de febrero de 2021

Esta Política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que recopilamos en el sitio web InnoServ.com ("sitio web") que son propiedad y están operados por InnoServ Solutions, LLC y sus empresas relacionadas (colectivamente, "InnoServ", "nosotros" o "nos").

1. Resumen. Esta sección ofrece un breve resumen de nuestras políticas de recopilación y uso de datos. A continuación encontrará un análisis más detallado de cada tema.

   Recogemos la siguiente información:

   • Información personal que nos facilite voluntariamente.
   • Información que su navegador comparte habitualmente con los sitios web.

   Utilizamos y divulgamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

   • Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, incluidos productos de muestra, y para prestar y realizar los servicios que solicite recibir.
   • Para ayudarnos a mejorar el sitio web, comprender a sus usuarios y sus preferencias, y comercializar nuestros productos y servicios.
   • Para proteger nuestros intereses comerciales o los derechos de terceros, cuando así lo exija la ley, para cooperar con las fuerzas de seguridad o en relación con la venta o fusión de la totalidad o parte de nuestra empresa.

   El sitio web utiliza las siguientes tecnologías de seguimiento:

   • Las cookies, las balizas web y otras tecnologías similares rastrean los movimientos a través del sitio y realizan un seguimiento de los usuarios de nuestro sitio y de sus preferencias.
   • Podemos utilizar contratistas externos, como Google Analytics, para realizar servicios analíticos en nuestro Sitio. Para saber cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/.

   Otros detalles sobre nuestras prácticas:

   • Esta política se aplica únicamente a los sitios web de nuestra propiedad o gestionados por nosotros y a la información recopilada a través de dichos sitios, y no se aplica a ninguna otra información o sitios web que no sean de nuestra propiedad o gestionados por nosotros.
2. Actualizaciones de esta política. Nuestro negocio y las leyes que nos regulan cambian de vez en cuando, y nos reservamos el derecho de cambiar esta política. Si cambiamos esta política, publicaremos la versión revisada en el sitio web. Si cambiamos nuestra política de forma que nos permita hacer usos adicionales de la información que habíamos recopilado anteriormente sobre usted, le proporcionaremos una forma significativa de optar por no participar en esos usos adicionales.

   El uso del sitio implica la aceptación de la política de privacidad vigente en el momento de su visita. Usted es responsable de revisar esta política para comprobar si se han producido cambios y queda vinculado por los mismos. Su uso del sitio tras la publicación de cambios en esta política constituye su aceptación de la política modificada.

3. Cómo recopilamos la información. El sitio web es principalmente un sitio web informativo que le informa sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios. No es necesario que facilite ningún dato personal si simplemente desea navegar por el sitio web y conocer nuestra oferta. Cuando le pedimos información personal, es para poder prestarle un servicio y comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios. Por ejemplo, si desea registrarse como cliente de InnoServ, le pediremos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y facilitaremos esa información a alguien de nuestro departamento de relaciones con el cliente que se pondrá en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos y servicios.

   Cuando visita el sitio web, podemos registrar información que su navegador comparte habitualmente con los sitios web. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección de protocolo de Internet, la fecha y hora de su visita y otra información relacionada con su visita. Esta información se recoge de forma anónima y no intentamos relacionarla con sus datos personales.

   Cuando visite nuestro sitio web, es posible que le demos la oportunidad de suscribirse para recibir un boletín informativo u otros materiales de marketing, o para que su información sea compartida con otras empresas cuyos productos comercializamos. También podemos solicitarle sus datos personales en relación con determinadas herramientas y funciones personalizables, encuestas o concursos que organicemos de vez en cuando en nuestro sitio web. Siempre será usted quien decida si desea facilitar sus datos personales para beneficiarse de estas funciones. Si decide recibir nuestro boletín de noticias u otros materiales de marketing, puede dejar de recibirlos posteriormente marcando el enlace de exclusión que se incluye en cada boletín de noticias por correo electrónico que enviamos o poniéndose en contacto con custsupport@innoserv.com. Si ha optado por no recibir correos electrónicos nuestros antes de participar en un concurso, sorteo, promoción o encuesta, es posible que siga recibiendo información nuestra en relación con dicha actividad si se registra o participa en ella. También puede optar por no participar en concursos, sorteos, promociones o encuestas si no desea recibir información sobre nosotros o compartir su información con nosotros y las demás empresas que patrocinan dichas actividades en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección custsupport@innoserv.com.

   Los usuarios de nuestro sitio web son notificados si su información está siendo recopilada por terceros, ya sea por esta política de privacidad o por algún otro medio. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor de servicios de software intermediario para transmitir información de un área de nuestro negocio a otra. Hacemos esto para asegurarnos de que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada sobre si deben o no proceder con servicios que requieren una parte externa.

4. Qué hacemos con la información que recopilamos. En general, utilizaremos la información que recopilemos para (i) prestar los servicios solicitados; (ii) controlar y analizar la actividad de los visitantes en nuestro sitio web; (iii) mejorar las características y el funcionamiento de nuestro sitio web; (iv) desarrollar una base de conocimientos sobre los visitantes de nuestro sitio web y sus preferencias; (v) mejorar nuestros productos y servicios; y (vi) desarrollar nuevos productos y servicios. Como se describe en la política, podemos proporcionar cierta información agregada como un servicio a terceros para sus fines de marketing.

   Para que nuestro sitio web funcione, es posible que necesitemos compartir información con nuestros socios comerciales. Por ejemplo, podemos recurrir a contratistas que nos ayuden a prestar servicios en línea para ayudarnos a recopilar, analizar y evaluar nuestra información, o a prestar otros servicios de apoyo para el sitio web. A menudo, la información que compartimos serán datos agregados de naturaleza anónima. Si proporcionamos a terceros cualquier información que pueda identificarle individualmente, a menos que usted haya aceptado lo contrario, se hará en condiciones que prohíban a nuestros socios comerciales hacer cualquier uso comercial independiente de la información y compartir los datos con terceros o hacerlos públicos de cualquier otra forma.

   El sitio web puede incluir herramientas que le resultarán útiles. Para utilizar estas herramientas, es posible que tenga que facilitar información sobre usted y su empresa. El sitio web utilizará su información para prestar el servicio que ofrece la herramienta, por ejemplo para ayudarle a encargar productos para su negocio. Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, no utilizaremos la información de estas herramientas para ningún otro fin sin su permiso.

   Podemos decidir revelar información personal sin previo aviso en respuesta a una actividad policial u otra solicitud gubernamental; para responder a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes de información de agencias administrativas; para hacer cumplir nuestro contrato o derechos de propiedad; para protegernos a nosotros mismos o a otros; o cuando lo exija o lo permita la ley. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar nuestro sitio por motivos ilegales. La información que recopilamos también puede transferirse en relación con cualquier venta o fusión de la empresa o de cualquier división o línea de negocio de la empresa a la que se refiera la información.

5. Función "Recomendar a un amigo". Si cree que la información sobre InnoServ puede ser útil para un tercero que conozca (por ejemplo, sus amigos o familiares, etc.), puede utilizar nuestra función de "reenvío a un amigo". Si decide utilizar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre InnoServ, le pediremos la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente enviaremos a su amigo un único correo electrónico invitándole a visitar el sitio web. Almacenamos temporalmente esta información con el único propósito de enviar este único correo electrónico y hacer un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.

6. Blog y otros medios de redes sociales. Si utiliza la función de blog en nuestro sitio web o si se comunica con nosotros a través de cualquier otro foro de redes sociales (por ejemplo, Twitter o Facebook), debe tener en cuenta que cualquier información de identificación personal que envíe a través de comentarios o publicaciones en el blog u otro foro de redes sociales puede ser leída, recopilada o utilizada de otra manera por cualquier persona con acceso al foro o que visite la URL de la página web en la que se publica la entrada o comentario. No nos hacemos responsables del uso de esta información por personas ajenas a InnoServ.

7. Testimonios. En nuestro sitio web publicamos testimonios de clientes en vídeo que pueden contener información personal identificable, como el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio.

8. Uso de cookies. Como es habitual en los sitios web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para hacer un seguimiento de los visitantes del sitio web y de los servicios que han elegido. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto con caracteres alfanuméricos que se almacena en su ordenador e identifica de forma exclusiva su navegador. Si simplemente está navegando por nuestro sitio web, las cookies que utilizamos sólo duran lo que dura su sesión en nuestro sitio web; pero si ha creado un nombre de usuario y una cuenta, también utilizaremos cookies que permanecen en su ordenador entre visitas para que cuando vuelva a nuestro sitio podamos recordar quién es usted y sus preferencias. También podemos utilizar cookies en conexión con balizas web para ayudarnos a rastrear cómo los visitantes navegan por nuestro sitio web. Si permitimos que un tercero coloque banners publicitarios en nuestro sitio web, cuando usted haga clic en el anuncio, el tercero podrá utilizar una cookie para ayudarle a realizar un seguimiento de la eficacia de su publicidad.

   Si no desea aceptar cookies, la selección de "ayuda" de la barra de herramientas de su navegador probablemente le indicará cómo impedir que su navegador acepte cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones de este sitio web.

   DoubleClick: Los datos de Google Analytics se examinan junto con los datos sobre los anuncios que se han mostrado mediante la Red de Display de Google o DoubleClick para ayudar a comprender cómo interactúan los usuarios anónimos con el sitio del anunciante después de ver los anuncios correspondientes. Estos datos pueden utilizarse para informar y optimizar las campañas publicitarias. Puede inhabilitar las cookies de DoubleClick visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google o puede inhabilitar los análisis visitando la página Página de inhabilitación de Google Analytics. Para saber cómo Google Analytics recopila y procesa los datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/.

   Google Remarketing: Los proveedores de terceros, incluido Google, pueden mostrar anuncios de InnoServ en sitios de la web. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a nuestro sitio web. Los datos analíticos se utilizan para publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Para inhabilitar el uso de cookies por parte de Google, visite la página de inhabilitación de publicidad de Google. Para inhabilitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores, visite la página de inhabilitación de publicidad de Google. Página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative.

9. Cómo protegemos sus datos. Utilizamos medios comercialmente razonables para proteger la integridad de nuestro sitio web y la confidencialidad de los datos recogidos. Sin embargo, dado que ningún sistema de seguridad es impenetrable, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni que la información que nos facilite no sea interceptada mientras se nos transmite por Internet. También limitamos el acceso a la información personal que recopilamos sobre nuestros visitantes y clientes a los empleados y otras personas que tienen la necesidad de utilizar la información de acuerdo con esta política. Los empleados que infrinjan estas políticas pueden ser objeto de medidas disciplinarias.

   Proteger su información también requiere que usted ponga de su parte. Usted es el único responsable de mantener y proteger la confidencialidad de su código de acceso de usuario y contraseña y es plenamente responsable de todas las actividades que se realicen con su código de acceso de usuario y contraseña. Puede acceder a sus datos de acceso y actualizarlos a través de su cuenta.

10. Integridad y conservación de datos. Sólo utilizamos la información que recopilamos sobre usted de forma coherente con esta política. Si nos facilita información de contacto en la sección pública de nuestro sitio web, normalmente solo conservamos esta información durante un breve periodo de tiempo, tras el cual se eliminará automáticamente de nuestro sistema.

    Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestras prácticas, desea solicitar la eliminación de su información de nuestra base de datos o no desea recibir más comunicaciones, póngase en contacto con nosotros en custsupport@innoserv.com.

11. Visitantes del sitio web menores de 18 años. El sitio web está destinado a ser utilizado por los clientes y clientes potenciales de InnoServ. El sitio está disponible para cualquier persona, pero por favor no envíe ninguna información personal si no tiene 18 años de edad o más.

12. Enlaces a otros sitios web. Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web no afiliados a InnoServ. Además, usted puede haber llegado a este sitio web desde un sitio web que no es operado por InnoServ. No somos responsables del funcionamiento de estos otros sitios ni de la información que recogen de sus visitantes. Si desea saber cómo otro sitio recopila y utiliza su información, consulte su política de privacidad.