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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

  1. Aplicabilidad. Las presentes condiciones generales de prestación de servicios (las "Términos") son los únicos términos que rigen la prestación de los Servicios (tal y como se definen a continuación) por parte de InnoServ Solutions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Michigan ("InnoServ") a un cliente, incluidos, entre otros, los propios clientes y clientes de dicho cliente ("Cliente"). Los Servicios se prestarán según lo descrito en uno o más pedidos, realizados en el formulario de pedido aprobado de InnoServ y entregados por el Cliente a InnoServ (cada uno un "Pedido", y colectivamente, los "Pedidos"), previa aceptación por escrito de InnoServ. Los "Pedidos" y estos Términos (colectivamente, este "Acuerdo") constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituyen a todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, manifestaciones y garantías, y comunicaciones, juradas, escritas y orales, anteriores o contemporáneos. En caso de conflicto entre estas Condiciones y un Pedido, prevalecerán estas Condiciones. Estas Condiciones prevalecerán sobre cualquiera de las condiciones generales del Cliente, independientemente de si el Cliente ha presentado su solicitud de propuesta, pedido o dichas condiciones. El cumplimiento de un Pedido no constituye la aceptación de ninguno de los términos y condiciones del Cliente y no sirve para modificar o enmendar estos Términos.
  2. Servicios. InnoServ prestará al Cliente los servicios descritos en el Pedido (el "Servicios") de conformidad con las presentes condiciones.
  3. Los precios. Los precios indicados se expresan en dólares estadounidenses, se basan en el precio vigente en el momento de la oferta y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores administrativos están sujetos a corrección sin responsabilidad. Los precios no incluyen ningún impuesto sobre ventas, uso, consumo, privilegio u otros impuestos, derechos, aranceles o gravámenes actuales o futuros ("Impuestos") por o bajo la autoridad de cualquier ley extranjera, federal, estatal, provincial o local, norma o reglamento relativo a los Servicios. Si InnoServ paga cualquiera de estos impuestos, el Cliente deberá, previa solicitud, reembolsar inmediatamente a InnoServ por dichos importes.
  4. Condiciones de pago. A menos que se acuerde lo contrario por InnoServ por escrito, todos los pagos vencen dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Todos los pagos se efectuarán sin reducción, deducción, descuento o compensación. Los pagos atrasados están sujetos a un cargo por servicio de la menor de 1,5% por mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable. El Cliente será responsable de todos los costes y gastos relacionados con el cobro de los importes vencidos, incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados y costas. Si, a juicio de InnoServ, la situación financiera del cliente no justifica la continuación en las condiciones de pago anteriores, InnoServ podrá exigir el pago total o parcial por adelantado o de otra manera ajustar los términos, incluyendo la suspensión de la ejecución de todos los servicios.
  5. Inspección; Aceptación. El Cliente inspeccionará los Servicios en el momento de su ejecución, y el Cliente notificará inmediatamente a InnoServ por escrito cualquier reclamación de que los Servicios son diferentes a los identificados en el Pedido del Cliente, tras lo cual las Partes determinarán la solución correcta, y si no pueden hacerlo, se someterán a arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y se regirá por las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. La no presentación oportuna de dicha notificación por escrito a su recepción constituirá la aceptación irrevocable por parte del Cliente de todos los Servicios.
  6. Cambios o cancelaciones. Los cambios en las especificaciones de cualquiera de los Servicios, los cambios en los Pedidos, los cambios en los plazos de entrega o de ejecución o reprogramaciones o cancelaciones de los Servicios no están permitidos a menos que InnoServ haya aceptado los mismos por escrito; determinado el cargo adicional a realizar, en su caso; y haya recibido el pago de los mismos por parte del Cliente.
  7. Condiciones del servicio.
    1. Los Servicios se prestarán según las tarifas de servicio vigentes en ese momento de InnoServ (a las que se hará referencia en cada Pedido;
    2. Si el sitio del Cliente no está preparado para la prestación de los Servicios a la llegada de InnoServ, InnoServ podrá cobrar una tarifa de servicio y por cualquier retraso y / o tiempo de viaje;
    3. El Cliente deberá notificar a Innoserv con antelación cualquier norma, requisito o Ley en relación con la prestación de los Servicios en el sitio del Servicio;
    4. InnoServ podrá negarse, sin ninguna responsabilidad, a prestar los Servicios y permitir que el personal de servicio de InnoServ suspenda los Servicios o desaloje cualquier sitio donde, en opinión de InnoServ, la prestación de los Servicios supondría un riesgo para la seguridad de cualquier persona, y en el caso de tal evento, el Cliente es responsable del pago de cualquier retraso y / o tiempo de viaje a las tarifas regulares de servicio de InnoServ;
    5. El Cliente es el único responsable de todas las reclamaciones, daños o perjuicios causados o a los que haya contribuido el Cliente que puedan producirse; y
    6. El Cliente deberá notificar la cancelación de cualquier Pedido con al menos 72 horas de antelación. Si el Cliente cancela con menos de 72 horas de antelación, el Cliente es responsable de los gastos incurridos por InnoServ causados por dicha cancelación.
    7. InnoServ hará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de ejecución especificadas en un pedido, y las fechas serán sólo estimaciones.
    8. El cliente reconoce que todas las reparaciones de equipos bajo garantía del fabricante debe ser coordinada a través del fabricante del equipo. El cliente acepta y reconoce que InnoServ no es responsable de la anulación de cualquier garantía del fabricante causada por el desempeño de InnoServ de los servicios en el equipo a continuación.
  8. Obligaciones del cliente. El Cliente deberá (a) cooperar con InnoServ en todos los asuntos relacionados con los Servicios y proporcionar dicho acceso a las instalaciones del Cliente con el fin de realizar los Servicios, (b) responder con prontitud a cualquier solicitud de InnoServ para proporcionar dirección, información, aprobaciones, autorizaciones o decisiones que sean razonablemente necesarias para InnoServ para realizar los Servicios de conformidad con los requisitos del presente Acuerdo, (c) coordinar todas las aprobaciones necesarias para que InnoServ acceda a los equipos que no se encuentran en las instalaciones del Cliente y (d) proporcionar los materiales o información del Cliente que InnoServ pueda solicitar para llevar a cabo los Servicios de manera oportuna y garantizar que dichos materiales o información del Cliente sean completos y precisos en todos los aspectos materiales.
  9. Actos u omisiones del cliente. Si el cumplimiento de InnoServ de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo se ve impedido o retrasado por cualquier acto u omisión del Cliente o de sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, el Proveedor de Servicios no se considerará en incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo o de otro modo responsable de los costes, cargos o pérdidas sufridas o incurridas por el Cliente, en cada caso, en la medida derivada directa o indirectamente de dicha prevención o retraso.
  10. Seguro. Las Partes mantendrán y contratarán un seguro en pleno vigor y efecto que incluya, pero no se limite a, responsabilidad general comercial por una suma no inferior a $2 millones por suceso, $2 millones por operaciones de productos terminados y $2 millones por operaciones generales con compañías de seguros que tengan una calificación AM Best de "A- VIII" o superior. Previa solicitud, cada Parte proporcionará a la otra Parte un certificado de seguro de la aseguradora de dicha Parte que acredite la cobertura de seguro especificada en estas Condiciones. Cada Parte notificará por escrito a la otra Parte con 30 días de antelación en caso de cancelación o reducción sustancial de la cobertura de la póliza de seguro de dicha Parte. Excepto cuando lo prohíba la ley, cada Parte renunciará, y exigirá a su asegurador que renuncie, a todos los derechos de subrogación contra los aseguradores de la otra Parte y la otra Parte.
  11. Garantía limitada. A menos que se disponga lo contrario por InnoServ en su garantía por escrito proporcionada en cualquier orden aceptada por escrito InnoServ, InnoServ garantiza que los Servicios se realizarán de una manera profesional y competente de conformidad con las normas generalmente reconocidas de la industria "para servicios similares. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA PREVISTA EN LA FRASE INMEDIATAMENTE ANTERIOR, INNOSERV NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, INCLUYENDO CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; O (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; O (C) GARANTÍA DE TÍTULO; O (D) GARANTÍA CONTRA LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO; YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN, USO DE COMERCIO, O DE OTRA MANERA. Si durante el período de garantía aplicable, el Cliente notifica a InnoServ por escrito que los Servicios no están en conformidad con la garantía e InnoServ está de acuerdo, después de la inspección de InnoServ (a su elección), el único recurso del Cliente es que InnoServ, a su sola opción, vuelva a realizar los Servicios. ESTOS SERÁN LOS RECURSOS EXCLUSIVOS DEL CLIENTE PARA LA RESPONSABILIDAD DE INNOSERV. Cualquier reclamación no presentada durante el período de garantía se considerará renunciada. InnoServ no garantiza los componentes y otros productos fabricados por terceros que se utilizan en relación con los Servicios, pero en la medida en que el fabricante aplicable ofrece una garantía para el usuario final, InnoServ hará esfuerzos razonables para ayudar al cliente en la aplicación de dichas garantías directamente contra dicho fabricante, a costa del cliente. Cualquier contrato creado entre InnoServ y el Cliente está sujeto a las condiciones específicas que (a) InnoServ no está obligado a proporcionar un seguro o indemnizar al Cliente, y (b) no hay flujos de cualquier persona o entidad que se convierten en parte del contrato.
  12. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO INNOSERV SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, INGRESOS O BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O DE OTRA MANERA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI TALES DAÑOS ERAN PREVISIBLES Y SI O NO EL PROVEEDOR DE SERVICIOS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y NO OBSTANTE EL FRACASO DE CUALQUIER REMEDIO ACORDADO O DE OTRO TIPO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE INNOSERV DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, YA SEA DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, EXCEDERÁ LAS CANTIDADES AGREGADAS PAGADAS O PAGADERAS AL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON EL PEDIDO APLICABLE.
  13. Indemnización. Cliente, deberá defender, indemnizar y mantener InnoServ, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, miembros, gerentes, accionistas, empleados, clientes, sucesores y cesionarios, de cualquier y todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, litigios, resolución de conflictos, sentencias, multas, acuerdos, sanciones, costes y gastos, incluidos, sin limitación, todos los honorarios de abogados y costes de litigios y el coste de hacer valer cualquier derecho a indemnización en virtud del presente y el coste de perseguir a cualquier proveedor de seguros, ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo (colectivamente, "Reclamaciones") que surjan en relación con (i) los Servicios (incluyendo muerte, lesiones y daños a la propiedad); (ii) real o presunta acción, omisión, negligencia o incumplimiento de cualquier acuerdo entre el Cliente y InnoServ; (iii) cualquier retirada; y (iv) pérdida o daño a la Propiedad del Cliente. InnoServ no entrará en ningún acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.
  14. Propiedad intelectual. Todos los dibujos, know-how, diseños, especificaciones, invenciones, dispositivos, desarrollos, procesos, derechos de autor, marcas comerciales, patentes y solicitudes de los mismos, y otra información o propiedad intelectual divulgada o proporcionada de otro modo al Cliente por InnoServ y todos los derechos sobre los mismos (colectivamente, "IP") son y seguirán siendo propiedad de InnoServ. El Cliente no tendrá ningún derecho ni interés de propiedad sobre cualquier IP y dicha información, en cualquier forma y cualquier copia de la misma, será devuelta inmediatamente a InnoServ a petición escrita de InnoServ. El Cliente reconoce que ninguna licencia o derecho de ningún tipo se concede al Cliente en virtud del presente documento con respecto a cualquier IP.
  15. Confidencialidad. Toda la información no pública o de propiedad de InnoServ, incluyendo todos los IP, las cotizaciones y la información de precios, es confidencial, únicamente para el uso en la realización de aquí en adelante y no puede ser revelada, utilizada o copiada a menos que sea autorizado por InnoServ por escrito.
  16. Fuerza mayor. InnoServ no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento debido a cualquier evento o contingencia fuera de su control razonable (un evento de "Fuerza mayor"), incluyendo actos de Dios, epidemias, actos de guerra declarada o no declarada, bloqueos, conflictos laborales (ya sea de los empleados de InnoServ o los empleados de otros), la escasez de materias primas y los aumentos materiales en los costos de las materias primas, incluidos los aumentos materiales en los costos resultantes de la imposición de aranceles. En caso de fuerza mayor, el plazo de ejecución se extenderá por el tiempo que sea razonablemente necesario para permitir InnoServ para llevar a cabo. Si el retraso o incumplimiento de InnoServ permanece sin subsanar durante un período de 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir cualquier pedido con un preaviso por escrito de diez (10) días. InnoServ podrá, durante cualquier período de escasez debido a cualquiera de las circunstancias anteriores, asignar sus recursos disponibles entre sí y sus compradores de la manera que InnoServ, a su juicio, considere justo y equitativo. Las partes reconocen que, en la fecha del presente documento, son conscientes y tienen conocimiento de la pandemia y crisis sanitaria mundial comúnmente conocida como COVID-19 ("COVID"). A pesar de dicha conciencia o conocimiento, las partes acuerdan que COVID y sus efectos podrían constituir eventos de fuerza mayor en virtud de esta sección que potencialmente podrían excusar el retraso o incumplimiento en virtud del presente Acuerdo. Las partes también renuncian a cualquier argumento de que COVID y sus efectos no pueden constituir eventos de fuerza mayor debido a la conciencia de las partes o el conocimiento de COVID y sus efectos o que COVID y sus efectos fueron supuestamente previsible.
  17. Terminación. Además de los recursos que puedan preverse en virtud del presente Acuerdo, InnoServ podrá rescindir el presente Acuerdo o cualquier Orden con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente, si el Cliente: (a) no paga cualquier cantidad a su vencimiento en virtud del presente Acuerdo y dicho incumplimiento se prolonga durante diez (10) días después de la recepción del Cliente de la notificación por escrito de la falta de pago, (b) no ha realizado o cumplido con cualquiera de los términos de este Acuerdo, en su totalidad o en parte, o (c) se declara insolvente, presenta una petición de quiebra o inicia o ha iniciado en su contra los procedimientos relativos a la quiebra, administración judicial, reorganización o cesión en beneficio de los acreedores.
  18. Avisos. Todas las notificaciones a cualquiera de las Partes se harán por escrito y serán efectivas en el momento de la entrega personal, al tercer día después del envío por correo si se envía por correo certificado, franqueo pagado, con acuse de recibo, o dos días hábiles después del depósito si se envía por un servicio de mensajería reconocido a nivel nacional que mantenga evidencia de la hora, el lugar y la recepción de la entrega, y en cada caso si se dirigen como se establece en la Orden más reciente (o cualquier otra dirección que una parte pueda designar por escrito de vez en cuando).
  19. Renuncia. Todas las renuncias de cualquiera de las Partes se harán por escrito. El hecho de que una de las Partes no exija en cualquier momento a la otra el cumplimiento de una obligación en virtud del presente no afectará al derecho de dicha Parte a exigir el cumplimiento de dicha obligación. Ningún retraso u omisión en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud del presente documento menoscabará dicho derecho, facultad o recurso ni se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o aquiescencia en el mismo.
  20. Ley aplicable; jurisdicción. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan sin tener en cuenta ninguna norma sobre conflictos de leyes y se litigará exclusivamente en un tribunal estatal o federal ubicado en el Condado de Kent, Michigan. Ambas Partes cumplirán todas las leyes aplicables.
  21. Divisibilidad. La inaplicabilidad o invalidez de cualquier cláusula del presente Acuerdo no afectará a la aplicabilidad o validez de cualquier otra cláusula del mismo. Cualquier cláusula inaplicable o inválida se considerará eliminada del presente Acuerdo en la medida de su inaplicabilidad e invalidez.
  22. Facturas. Las Partes acuerdan que, para cualquier transacción, las firmas por fax se aceptarán como firmas originales, los pedidos podrán transmitirse electrónicamente y cualquier documento creado en virtud de cualquier Pedido podrá conservarse en formato electrónico; una copia del mismo se considerará original. Ninguna de las partes planteará objeción alguna a la autenticidad de ningún Pedido ni de ningún otro documento creado en virtud del mismo, basándose en el uso de una firma facsímil, un pedido electrónico o el uso de una copia electrónica.
  23. Supervivencia al cese. Las disposiciones del presente Acuerdo que por su naturaleza deban aplicarse más allá de sus términos seguirán en vigor tras cualquier rescisión o expiración del mismo.
  24. Relación de las partes. La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en el presente Acuerdo se interpretará como la creación de cualquier agencia, asociación, empresa conjunta u otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre las partes, y ninguna de las partes tendrá autoridad para contratar u obligar a la otra parte de ninguna manera.
  25. Asignación. El cliente no cederá ninguno de sus derechos o delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de InnoServ. Cualquier pretendida cesión o delegación en violación de esta sección es nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación exime al Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
  26. Terceros beneficiarios. No hay terceros beneficiarios del presente Acuerdo.

Las siguientes Condiciones del servicio se aplican específicamente a Canadá. Para ver las Condiciones del servicio para Estados Unidos, haga clic en AQUÍ.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

  1. Aplicabilidad. Estos términos y condiciones para los servicios (estos "Términos") son los únicos términos que rigen la prestación de Servicios (como se define a continuación) por InnoServ Solutions Ltd., una corporación constituida bajo las leyes de Canadá ("InnoServ") a un cliente, incluyendo pero no limitado a los propios clientes y clientes de dicho cliente ("Cliente"). Los Servicios se prestarán tal como se describe en uno o más pedidos, realizados en el formulario de pedido aprobado de InnoServ y entregado por el Cliente a InnoServ (cada uno un "Pedido", y colectivamente, los "Pedidos"), sujeto a la aceptación por escrito por InnoServ. Los "Pedidos" y estas Condiciones (colectivamente, este "Acuerdo") constituyen el acuerdo completo entre las partes, y sustituyen a todos los anteriores o contemporáneos entendimientos, acuerdos, negociaciones, representaciones y garantías, y las comunicaciones, juramento escrito y oral. En caso de conflicto entre estas Condiciones y un Pedido, prevalecerán estas Condiciones. Estas Condiciones prevalecerán sobre cualquiera de las condiciones generales del Cliente, independientemente de si el Cliente ha presentado su solicitud de propuesta, pedido o dichas condiciones. El cumplimiento de un Pedido no constituye la aceptación de ninguno de los términos y condiciones del Cliente y no sirve para modificar o enmendar estos Términos.
  2. Servicios. InnoServ prestará al Cliente los servicios descritos en el Pedido (los "Servicios") de conformidad con las presentes condiciones.
  3. Los precios. Los precios indicados se expresan en dólares canadienses y se basan en el precio vigente en el momento de la oferta, estando sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores administrativos pueden corregirse sin responsabilidad alguna. Los precios no incluyen las ventas, uso, consumo, privilegio, u otros impuestos, derechos, aranceles o gravámenes ahora o en el futuro impuestas o recaudadas ("Impuestos") por o bajo la autoridad de cualquier ley extranjera, federal, estatal, provincial o local, norma o reglamento relativo a los Servicios. Si InnoServ paga cualquiera de estos impuestos, el Cliente deberá, previa solicitud, reembolsar inmediatamente a InnoServ por dichos importes.
  4. Condiciones de pago. A menos que se acuerde lo contrario por InnoServ por escrito, todos los pagos vencen dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Todos los pagos se efectuarán sin reducción, deducción, descuento o compensación. Los pagos atrasados están sujetos a un cargo por servicio de la menor de 1,5% por mes o la tasa más alta permitida por la ley aplicable. El Cliente será responsable de todos los costes y gastos relacionados con el cobro de los importes vencidos, incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados y costas. Si, a juicio de InnoServ, la situación financiera del cliente no justifica la continuación en las condiciones de pago anteriores, InnoServ podrá exigir el pago total o parcial por adelantado o de otra manera ajustar los términos, incluyendo la suspensión de la ejecución de todos los servicios.
  5. Inspección; Aceptación. El Cliente inspeccionará los Servicios en el momento de su ejecución, y el Cliente notificará inmediatamente a InnoServ por escrito cualquier reclamación de que los Servicios son diferentes a los identificados en el Pedido del Cliente, tras lo cual las Partes determinarán la solución correcta, y si no pueden hacerlo, se someterán a arbitraje administrado por el Instituto ADR de Canadá y regido por las Reglas de Arbitraje ADRIC entonces en vigor. La falta de notificación por escrito a su recepción constituirá la aceptación irrevocable por parte del Cliente de todos los Servicios.
  6. Cambios o cancelaciones. Los cambios en las especificaciones de cualquiera de los Servicios, los cambios en los Pedidos, los cambios en los plazos de entrega o de ejecución o reprogramaciones o cancelaciones de los Servicios no están permitidos a menos que InnoServ haya aceptado los mismos por escrito; determinado el cargo adicional a realizar, en su caso; y haya recibido el pago de los mismos por parte del Cliente.
  7. Condiciones del servicio.
    1. Los Servicios se prestarán según las tarifas de servicio vigentes en ese momento de InnoServ (a las que se hará referencia en cada Pedido; 
    2. Si el sitio del Cliente no está preparado para la prestación de los Servicios a la llegada de InnoServ, InnoServ podrá cobrar una tarifa de servicio y por cualquier retraso y / o tiempo de viaje;
    3. El Cliente deberá notificar a Innoserv con antelación cualquier norma, requisito o Ley en relación con la prestación de los Servicios en el sitio del Servicio; 
    4. InnoServ podrá negarse, sin ninguna responsabilidad, a prestar los Servicios y permitir que el personal de servicio de InnoServ suspenda los Servicios o desaloje cualquier sitio donde, en opinión de InnoServ, la prestación de los Servicios supondría un riesgo para la seguridad de cualquier persona, y en el caso de tal evento, el Cliente es responsable del pago de cualquier retraso y / o tiempo de viaje a las tarifas regulares de servicio de InnoServ; 
    5. El Cliente es el único responsable de todas las reclamaciones, daños o perjuicios causados o a los que haya contribuido el Cliente que puedan producirse; y; 
    6. El Cliente deberá notificar la cancelación de cualquier Pedido con al menos 72 horas de antelación. Si el Cliente cancela con menos de 72 horas de antelación, el Cliente es responsable de los gastos incurridos por InnoServ causados por dicha cancelación.
    7. InnoServ hará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de ejecución especificadas en un pedido, y las fechas serán sólo estimaciones.
    8. El cliente reconoce que todas las reparaciones de equipos bajo garantía del fabricante debe ser coordinada a través del fabricante del equipo. El cliente acepta y reconoce que InnoServ no es responsable de la anulación de cualquier garantía del fabricante causada por el desempeño de InnoServ de los servicios en el equipo a continuación.
  8. Obligaciones del cliente. El Cliente deberá (a) cooperar con InnoServ en todos los asuntos relacionados con los Servicios y proporcionar dicho acceso a las instalaciones del Cliente con el fin de realizar los Servicios, (b) responder con prontitud a cualquier solicitud de InnoServ para proporcionar dirección, información, aprobaciones, autorizaciones o decisiones que sean razonablemente necesarias para InnoServ para realizar los Servicios de conformidad con los requisitos del presente Acuerdo, (c) coordinar todas las aprobaciones necesarias para que InnoServ acceda a los equipos que no se encuentran en las instalaciones del Cliente y (d) proporcionar los materiales o información del Cliente que InnoServ pueda solicitar para llevar a cabo los Servicios de manera oportuna y garantizar que dichos materiales o información del Cliente sean completos y precisos en todos los aspectos materiales.
  9. Actos u omisiones del cliente. Si el cumplimiento de InnoServ de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo se ve impedido o retrasado por cualquier acto u omisión del Cliente o de sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, el Proveedor de Servicios no se considerará en incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo o de otro modo responsable de los costes, cargos o pérdidas sufridas o incurridas por el Cliente, en cada caso, en la medida derivada directa o indirectamente de dicha prevención o retraso.
  10. Seguro. Las Partes mantendrán y contratarán un seguro en pleno vigor y efecto que incluya, pero no se limite a, responsabilidad general comercial por una suma no inferior a $2 millones por suceso, $2 millones por operaciones de productos terminados y $2 millones por operaciones generales con compañías de seguros que tengan una calificación AM Best de "A- VIII" o superior. Previa solicitud, cada Parte proporcionará a la otra Parte un certificado de seguro de la aseguradora de dicha Parte que acredite la cobertura de seguro especificada en estas Condiciones. Cada Parte notificará por escrito a la otra Parte con 30 días de antelación en caso de cancelación o reducción sustancial de la cobertura de la póliza de seguro de dicha Parte. Excepto cuando lo prohíba la ley, cada Parte renunciará, y exigirá a su asegurador que renuncie, a todos los derechos de subrogación contra los aseguradores de la otra Parte y la otra Parte.
  11. Garantía limitada. A menos que se disponga lo contrario por InnoServ en su garantía por escrito proporcionada en cualquier orden aceptada por escrito InnoServ, InnoServ garantiza que los Servicios se realizarán de una manera profesional y competente de conformidad con las normas generalmente reconocidas de la industria "para servicios similares. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA PREVISTA EN LA FRASE INMEDIATAMENTE ANTERIOR, INNOSERV NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, INCLUYENDO CUALQUIER (A) GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD; O (B) GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR; O (C) GARANTÍA DE TÍTULO; O (D) GARANTÍA CONTRA LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE UN TERCERO; YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA POR LEY, CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN, USO DE COMERCIO, O DE OTRA MANERA. Si durante el período de garantía aplicable, el Cliente notifica a InnoServ por escrito que los Servicios no están en conformidad con la garantía e InnoServ está de acuerdo, después de la inspección de InnoServ (a su elección), el único recurso del Cliente es que InnoServ, a su sola opción, vuelva a realizar los Servicios. ESTOS SERÁN LOS RECURSOS EXCLUSIVOS DEL CLIENTE PARA LA RESPONSABILIDAD DE INNOSERV. Cualquier reclamación no presentada durante el período de garantía se considerará renunciada. InnoServ no garantiza los componentes y otros productos fabricados por terceros que se utilizan en relación con los Servicios, pero en la medida en que el fabricante aplicable ofrece una garantía para el usuario final, InnoServ hará esfuerzos razonables para ayudar al cliente en la aplicación de dichas garantías directamente contra dicho fabricante, a costa del cliente. Cualquier contrato creado entre InnoServ y el Cliente está sujeto a las condiciones específicas que (a) InnoServ no está obligado a proporcionar un seguro o indemnizar al Cliente, y (b) no hay flujos de cualquier persona o entidad que se convierten en parte del contrato.
  12. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO INNOSERV SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, INGRESOS O BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS O DISMINUCIÓN DE VALOR, O POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL, INDIRECTO, EJEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O DE OTRA MANERA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI TALES DAÑOS ERAN PREVISIBLES Y SI O NO EL PROVEEDOR DE SERVICIOS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y NO OBSTANTE EL FRACASO DE CUALQUIER REMEDIO ACORDADO O DE OTRO TIPO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE INNOSERV DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, YA SEA DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, EXCEDERÁ LAS CANTIDADES AGREGADAS PAGADAS O PAGADERAS AL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON EL PEDIDO APLICABLE.
  13. Indemnización. Cliente, deberá defender, indemnizar y mantener InnoServ, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, miembros, gerentes, accionistas, empleados, clientes, sucesores y cesionarios, de cualquier y todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, demandas, resolución de conflictos, sentencias, multas, acuerdos, sanciones, costes y gastos, incluidos, sin limitación, todos los honorarios de abogados y costes de litigios y el coste de hacer valer cualquier derecho a indemnización en virtud del presente y el coste de perseguir a cualquier proveedor de seguros, ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo (colectivamente, "Reclamaciones") que surjan en relación con (i) los Servicios (incluidos fallecimiento, lesiones y daños a la propiedad); (ii) acto real o presunto, omisión, negligencia o incumplimiento de cualquier acuerdo entre el Cliente e InnoServ; (iii) cualquier retirada; y (iv) pérdida o daño a la Propiedad del Cliente. InnoServ no entrará en ningún acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.
  14. Propiedad intelectual. Todos los dibujos, know-how, diseños, especificaciones, invenciones, dispositivos, desarrollos, procesos, derechos de autor, marcas comerciales, patentes y solicitudes de los mismos, y otra información o propiedad intelectual divulgada o proporcionada al cliente por InnoServ y todos los derechos sobre los mismos (colectivamente, "IP") son y seguirán siendo propiedad de InnoServ. El Cliente no tendrá ningún derecho ni interés de propiedad sobre cualquier IP y dicha información, en cualquier forma y cualquier copia de la misma, será devuelta inmediatamente a InnoServ a petición escrita de InnoServ. El Cliente reconoce que ninguna licencia o derecho de ningún tipo se concede al Cliente en virtud del presente documento con respecto a cualquier IP.
  15. Confidencialidad. Toda la información no pública o de propiedad de InnoServ, incluyendo todos los IP, las cotizaciones y la información de precios, es confidencial, únicamente para el uso en la realización de aquí en adelante y no puede ser revelada, utilizada o copiada a menos que sea autorizado por InnoServ por escrito.
  16. Fuerza mayor. InnoServ no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento debido a cualquier evento o contingencia fuera de su control razonable (un evento de "Fuerza Mayor"), incluyendo casos fortuitos, epidemias, pandemias, actos de guerra declarada o no declarada, bloqueos, conflictos laborales (ya sea de los empleados de InnoServ o los empleados de otros), la escasez de materias primas y los aumentos materiales en los costos de las materias primas, incluidos los aumentos materiales en los costos resultantes de la imposición de aranceles. En caso de fuerza mayor, el plazo de ejecución se extenderá por el tiempo que sea razonablemente necesario para permitir InnoServ para llevar a cabo. Si el retraso o incumplimiento de InnoServ permanece sin subsanar durante un período de 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir cualquier orden a partir de entonces con un preaviso por escrito de diez (10) días. InnoServ podrá, durante cualquier período de escasez debido a cualquiera de las circunstancias anteriores, asignar sus recursos disponibles entre sí y sus compradores de la manera que InnoServ, a su juicio, considere justo y equitativo.
  17. Terminación. Además de los recursos que puedan preverse en virtud del presente Acuerdo, InnoServ podrá rescindir el presente Acuerdo o cualquier Orden con efecto inmediato mediante notificación por escrito al Cliente, si el Cliente: (a) no paga cualquier cantidad a su vencimiento en virtud del presente Acuerdo y dicho incumplimiento se prolonga durante diez (10) días después de la recepción del Cliente de la notificación por escrito de la falta de pago, (b) no ha realizado o cumplido con cualquiera de los términos de este Acuerdo, en su totalidad o en parte, o (c) se declara insolvente, presenta una petición de quiebra o inicia o ha iniciado en su contra los procedimientos relativos a la quiebra, suspensión de pagos, reorganización, o la asignación en beneficio de los acreedores o un receptor, receptor-monitor o monitor es designado para la totalidad o parte de sus activos.
  18. Avisos. Todas las notificaciones a cualquiera de las Partes se harán por escrito y serán efectivas en el momento de la entrega personal, al tercer día después del envío por correo si se envía por correo certificado, franqueo pagado, con acuse de recibo, o dos días hábiles después del depósito si se envía por un servicio de mensajería reconocido a nivel nacional que mantenga evidencia de la hora, el lugar y la recepción de la entrega, y en cada caso si se dirigen como se establece en la Orden más reciente (o cualquier otra dirección que una parte pueda designar por escrito de vez en cuando).
  19. Renuncia. Todas las renuncias de cualquiera de las Partes se harán por escrito. El hecho de que una de las Partes no exija en cualquier momento a la otra el cumplimiento de una obligación en virtud del presente no afectará al derecho de dicha Parte a exigir el cumplimiento de dicha obligación. Ningún retraso u omisión en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud del presente documento menoscabará dicho derecho, facultad o recurso ni se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento o aquiescencia en el mismo.
  20. Ley aplicable; jurisdicción. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 5, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en la misma, sin tener en cuenta ninguna norma sobre conflictos de leyes, y se litigará exclusivamente en cualquier tribunal situado en la ciudad de Toronto, Ontario. Ambas Partes cumplirán todas las leyes aplicables.
  21. Divisibilidad. La inaplicabilidad o invalidez de cualquier cláusula del presente Acuerdo no afectará a la aplicabilidad o validez de cualquier otra cláusula del mismo. Cualquier cláusula inaplicable o inválida se considerará eliminada del presente Acuerdo en la medida de su inaplicabilidad e invalidez.
  22. Facturas. Las Partes acuerdan que, para cualquier transacción, las firmas por fax se aceptarán como firmas originales, los pedidos podrán transmitirse electrónicamente y cualquier documento creado en virtud de cualquier Pedido podrá conservarse en formato electrónico; una copia del mismo se considerará original. Ninguna de las partes planteará objeción alguna a la autenticidad de ningún Pedido ni de ningún otro documento creado en virtud del mismo, basándose en el uso de una firma facsímil, un pedido electrónico o el uso de una copia electrónica.
  23. Supervivencia al cese. Las disposiciones del presente Acuerdo que por su naturaleza deban aplicarse más allá de sus términos seguirán en vigor tras cualquier rescisión o expiración del mismo.
  24. Relación de las partes. La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en el presente Acuerdo se interpretará como la creación de cualquier agencia, asociación, empresa conjunta u otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre las partes, y ninguna de las partes tendrá autoridad para contratar u obligar a la otra parte de ninguna manera.
  25. Asignación. El Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de InnoServ. Cualquier pretendida cesión o delegación en violación de esta sección es nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación exime al Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
  26. Terceros beneficiarios. No hay terceros beneficiarios del presente Acuerdo.
  27. Lengua inglesa. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention, ainsi que tous les documents et avis s'y rattachant, soient rédigés en la langue anglaise. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention, ainsi que tous les documents et avis s'y rattachant, soient rédigés en la langue anglaise.

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