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Les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent spécifiquement aux États-Unis. Pour consulter les conditions d'utilisation pour le Canada, cliquez sur ICI.

CONDITIONS DE SERVICE

  1. Applicabilité. Les présentes conditions générales d'utilisation des services (les "Conditions") sont les seuls termes qui régissent la fourniture des Services (tels que définis ci-dessous) par InnoServ Solutions LLC, une société à responsabilité limitée du Michigan ("InnoServ Solutions LLC"), une société à responsabilité limitée du Michigan ("InnoServ Solutions LLC").InnoServ") à un client, y compris, mais sans s'y limiter, aux propres clients de ce client ("Client"). Les Services seront fournis tels que décrits dans une ou plusieurs commandes, faites sur le formulaire de commande approuvé par InnoServ et livrées par le Client à InnoServ (chacune étant une "Commande", et collectivement, les "Services").Commandes"), sous réserve d'acceptation par écrit par InnoServ. Les commandes et les présentes conditions (collectivement, les "Accord") constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les ententes, tous les accords, toutes les négociations, toutes les déclarations et garanties et toutes les communications, écrites ou orales, antérieures ou contemporaines. En cas de conflit entre les présentes conditions et une commande, les présentes conditions prévalent. Les présentes conditions prévalent sur toutes les conditions générales du client, que celui-ci ait ou non soumis sa demande de proposition, sa commande ou de telles conditions. L'exécution d'une commande ne constitue pas une acceptation des conditions générales du client et n'a pas pour effet de modifier ou d'amender les présentes conditions.
  2. Services. InnoServ fournira au Client les services décrits dans la Commande (les "Services") conformément aux présentes conditions.
  3. Les prix. Les prix indiqués sont en dollars américains et sont basés sur le prix au moment de l'offre et peuvent être modifiés sans préavis. Les erreurs d'écriture peuvent être corrigées sans responsabilité. Les prix ne comprennent pas les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, de privilège ou autres, les droits, les tarifs ou les évaluations actuellement ou ultérieurement imposés ou prélevés ("taxes de vente").Impôts") par ou sous l'autorité de toute loi, règle ou règlement étranger, fédéral, étatique, provincial ou local concernant les Services. Si InnoServ paie de telles taxes, le Client devra, sur demande, rembourser immédiatement InnoServ pour ces montants.
  4. Conditions de paiement. Sauf accord écrit contraire d'InnoServ, tous les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de la facture. Tous les paiements doivent être effectués sans abattement, déduction, escompte ou compensation. Les paiements tardifs sont soumis à des frais de service de 1,5% par mois ou du taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, selon le montant le moins élevé. Le Client sera responsable de tous les coûts et dépenses liés à la collecte des montants en retard, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et honoraires d'avocats. Si, selon le jugement d'InnoServ, la situation financière du Client ne justifie pas le maintien des conditions de paiement ci-dessus, InnoServ peut exiger un paiement total ou partiel à l'avance ou ajuster les conditions d'une autre manière, y compris en suspendant l'exécution de tous les Services.
  5. Inspection ; acceptation. Le Client devra inspecter les Services lors de leur exécution, et le Client devra immédiatement notifier par écrit à InnoServ toute réclamation selon laquelle les Services sont différents de ceux identifiés dans la Commande du Client, après quoi les Parties détermineront le recours correct, et si elles ne sont pas en mesure de le faire, se soumettront à l'arbitrage administré par l'American Arbitration Association ("Association d'Arbitrage Américaine").AAA") et régi par les règles d'arbitrage commercial de l'AAA alors en vigueur. L'absence de notification écrite dans les délais impartis constituera une acceptation irrévocable par le client de tous les services.
  6. Modifications ou annulation. Les changements dans les spécifications des Services, les changements dans les Commandes, les changements dans les calendriers de livraison ou d'exécution ou les reprogrammations ou annulations des Services ne sont pas autorisés à moins qu'InnoServ ne les ait acceptés par écrit, qu'elle n'ait déterminé les frais supplémentaires à payer, le cas échéant, et qu'elle n'ait reçu le paiement de la part du Client.
  7. Conditions de service.
    1. Les Services seront fournis aux tarifs en vigueur d'InnoServ (qui seront mentionnés dans chaque Commande) ;
    2. Si le site du Client n'est pas prêt pour l'exécution des Services à l'arrivée d'InnoServ, InnoServ peut facturer des frais de service et pour tout retard et/ou temps de déplacement ;
    3. Le client doit informer Innoserv à l'avance de toutes les règles, exigences et lois relatives à la fourniture des services sur le site du service ;
    4. InnoServ peut refuser, sans aucune responsabilité, de fournir les Services et de permettre au personnel d'InnoServ de suspendre les Services ou d'évacuer tout site où, de l'avis d'InnoServ, la fourniture des Services présenterait un risque pour la sécurité de toute personne, et dans le cas d'un tel événement, le Client est responsable du paiement de tout retard et/ou temps de déplacement aux taux de service habituels d'InnoServ ;
    5. Le client est seul responsable de toutes les réclamations, de tous les dommages ou de toutes les blessures causées par le client ou auxquelles il a contribué et qui pourraient survenir ; et
    6. Le Client doit fournir un préavis d'au moins 72 heures pour l'annulation de toute Commande. Si le Client annule avec un préavis de moins de 72 heures, il est responsable de tous les coûts encourus par InnoServ en raison de cette annulation.
    7. InnoServ fera des efforts raisonnables pour respecter les dates d'exécution spécifiées dans une commande, et ces dates ne sont que des estimations.
    8. Le client reconnaît que toutes les réparations de l'équipement sous garantie du fabricant doivent être coordonnées par le fabricant de l'équipement. Le client accepte et reconnaît qu'InnoServ n'est pas responsable de l'annulation de la garantie du fabricant causée par la prestation de services d'InnoServ sur l'équipement en vertu du présent contrat.
  8. Obligations du client. Le Client (a) coopérera avec InnoServ dans toutes les questions relatives aux Services et fournira l'accès aux locaux du Client pour les besoins de l'exécution des Services, (b) répondra rapidement à toute demande d'InnoServ de fournir des directives, des informations, des approbations, des autorisations ou des décisions qui sont raisonnablement nécessaires pour qu'InnoServ exécute les Services en conformité avec les exigences du présent Accord, (c) coordonner toutes les approbations nécessaires pour qu'InnoServ accède à l'équipement qui n'est pas dans les locaux du Client et (d) fournir les documents ou informations du Client qu'InnoServ peut demander pour exécuter les Services en temps opportun et s'assurer que ces documents ou informations du Client sont complets et exacts à tous égards importants.
  9. Actes ou omissions du client. Si l'exécution par InnoServ de ses obligations en vertu du présent Contrat est empêchée ou retardée par un acte ou une omission du Client ou de ses agents, sous-traitants, consultants ou employés, le Prestataire de service ne sera pas considéré comme ayant manqué à ses obligations en vertu du présent Contrat ou autrement responsable des coûts, frais ou pertes subis ou encourus par le Client, dans chaque cas, dans la mesure où ils découlent directement ou indirectement de cet empêchement ou de ce retard.
  10. Assurance. Les parties contractent et maintiennent en vigueur une assurance qui comprend, sans s'y limiter, une assurance de responsabilité civile des entreprises d'un montant minimum de 1,4 million de tonnes par événement, de 1,4 million de tonnes pour l'ensemble des activités liées aux produits et de 1,4 million de tonnes pour l'ensemble des activités, auprès de compagnies d'assurance ayant obtenu la note "A- VIII" ou une meilleure note de la part d'AM Best. Sur demande, chaque partie fournit à l'autre partie un certificat d'assurance de son assureur attestant de la couverture d'assurance spécifiée dans les présentes conditions. Chaque partie doit fournir à l'autre partie un préavis écrit de 30 jours en cas d'annulation ou de réduction importante de la couverture de la police d'assurance de cette partie. Sauf si la loi l'interdit, chaque partie renonce, et demande à son assureur de renoncer, à tout droit de subrogation à l'encontre des assureurs de l'autre partie et de l'autre partie.
  11. Garantie limitée. Sauf disposition contraire d'InnoServ dans sa garantie écrite fournie dans toute commande acceptée par écrit par InnoServ, InnoServ garantit que les Services seront exécutés de manière professionnelle et compétente conformément aux normes industrielles généralement reconnues pour des services similaires. A L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITEE PREVUE DANS LA PHRASE PRECEDENTE, INNOSERV NE DONNE AUCUNE GARANTIE, Y COMPRIS TOUTE (A) GARANTIE DE QUALITE MARCHANDE ; OU (B) GARANTIE D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER ; OU (C) GARANTIE DE TITRE ; OU (D) GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE D'UN TIERS ; QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE EN VERTU DE LA LOI, D'UN USAGE COMMERCIAL, D'UN USAGE DE PERFORMANCE, D'UN USAGE COMMERCIAL, OU AUTRE. Si, pendant la période de garantie applicable, le Client notifie InnoServ par écrit que les Services ne sont pas conformes à la garantie et qu'InnoServ accepte, après inspection par InnoServ (à sa discrétion), le seul recours du Client est qu'InnoServ, à sa seule discrétion, ré-exécute les Services. CE SONT LES REMEDES EXCLUSIFS DU CLIENT POUR LA RESPONSABILITE D'INNOSERV. Toute réclamation non effectuée pendant la période de garantie est réputée abandonnée. InnoServ ne garantit pas les composants et autres produits fabriqués par des tiers qui sont utilisés en relation avec les Services, mais dans la mesure où le fabricant applicable fournit une garantie à l'utilisateur final, InnoServ fera des efforts raisonnables pour aider le Client à faire valoir ces garanties directement contre ce fabricant, aux frais et dépens du Client. Tout contrat créé entre InnoServ et le Client est soumis aux conditions spécifiques que (a) InnoServ n'est pas obligé de fournir une assurance ou d'indemniser le Client, et (b) il n'y a pas de flux descendants de toute personne ou entité qui deviennent partie du contrat.
  12. Limitation de la responsabilité. EN AUCUN CAS INNOSERV NE SERA RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU UN TIERS DE TOUTE PERTE D'UTILISATION, DE REVENU OU DE PROFIT OU DE PERTE DE DONNÉES OU DE DIMINUTION DE VALEUR, OU DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, INDIRECT, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF DÉCOULANT D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, QUE CES DOMMAGES AIENT ÉTÉ PRÉVISIBLES OU NON ET QUE LE FOURNISSEUR DE SERVICES AIT ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE TOUT ACCORD OU AUTRE REMÈDE DE SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D'INNOSERV DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU S'Y RAPPORTANT, QUE CE SOIT EN RAISON D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, NE DÉPASSERA LES MONTANTS GLOBAUX PAYÉS OU PAYABLES AU PRESTATAIRE DE SERVICES EN VERTU DE LA COMMANDE APPLICABLE.
  13. Indemnisation. Le client doit défendre, indemniser et tenir InnoServ, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, membres, gestionnaires, actionnaires, employés, clients, successeurs et ayants droit respectifs, à l'abri de toute réclamation, demande, dommage, perte, responsabilité, procès, résolution de conflits, jugements, amendes, règlements, pénalités, coûts et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, tous les honoraires d'avocats et frais de contentieux, ainsi que le coût de la mise en œuvre de tout droit à l'indemnisation en vertu des présentes et le coût de la poursuite de tout fournisseur d'assurance, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, consécutifs ou autres (collectivement, les "Réclamations") découlant de (i) les Services (y compris la mort, les blessures et les dommages matériels) ; (ii) l'acte, l'omission, la négligence ou le non-respect réel ou présumé de tout accord entre le Client et InnoServ ; (iii) tout rappel ; et (iv) la perte ou les dommages à la Propriété du Client. InnoServ ne conclura aucun règlement sans le consentement écrit préalable du Client.
  14. Propriété intellectuelle. Tous les dessins, le savoir-faire, les conceptions, les spécifications, les inventions, les dispositifs, les développements, les processus, les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets et les demandes à cet égard, ainsi que toute autre information ou propriété intellectuelle divulguée ou autrement fournie au client par InnoServ et tous les droits y afférents (collectivement, les "IP") sont et resteront la propriété de InnoServ. Le client n'a aucun droit sur la PI, ni aucun intérêt dans celle-ci, et cette information, sous quelque forme que ce soit, ainsi que toutes les copies de celle-ci, doivent être retournées rapidement à InnoServ sur demande écrite de InnoServ. Le client reconnaît qu'aucune licence ou droit de quelque sorte que ce soit ne lui est accordé en vertu des présentes en ce qui concerne toute PI.
  15. Confidentialité. Toutes les informations non publiques ou propriétaires d'InnoServ, y compris tous les IP, devis et informations de prix, sont confidentielles, uniquement pour l'utilisation dans le cadre de l'exécution des présentes et ne peuvent être divulguées, utilisées ou copiées sauf autorisation écrite d'InnoServ.
  16. Force Majeure. InnoServ ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution dû à un événement ou une éventualité hors de son contrôle raisonnable (un événement "Force Majeure"), y compris les catastrophes naturelles, les épidémies, les actes de guerre déclarés ou non, les blocus, les conflits de travail (des employés d'InnoServ ou d'autres personnes), les pénuries de matières premières et les augmentations matérielles des coûts des matières premières, y compris les augmentations matérielles des coûts résultant de l'imposition de tarifs. En cas de force majeure, le délai d'exécution sera prolongé de la durée raisonnablement nécessaire pour permettre à InnoServ de s'exécuter. Si le retard ou le manquement de InnoServ reste non résolu pendant une période de 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut alors résilier toute Commande moyennant un préavis écrit de dix (10) jours. InnoServ peut, pendant toute période de pénurie due à l'une des circonstances susmentionnées, répartir ses ressources disponibles entre elle-même et ses acheteurs de la manière qu'InnoServ, à son seul avis, juge juste et équitable. Les parties reconnaissent qu'à la date des présentes, elles sont conscientes et ont connaissance de la pandémie et de la crise sanitaire mondiale communément appelée COVID-19 ("COVID"). Nonobstant cette connaissance, les parties conviennent que le COVID et ses effets pourraient constituer des cas de force majeure au sens de la présente section, susceptibles d'excuser un retard ou une non-exécution dans le cadre du présent accord. Les parties renoncent également à tout argument selon lequel le COVID et ses effets ne peuvent constituer des cas de force majeure en raison de la connaissance ou de la prise de conscience par les parties du COVID et de ses effets ou du fait que le COVID et ses effets étaient prétendument prévisibles.
  17. Cessation d'activité. En plus de tous les recours qui peuvent être fournis dans le cadre de cet Accord, InnoServ peut résilier cet Accord ou toute Commande avec effet immédiat sur notification écrite au Client, si le Client : (a) ne paie pas tout montant dû en vertu de ce contrat et que ce manquement persiste pendant dix (10) jours après la réception par le client d'un avis écrit de non-paiement ; (b) n'a pas exécuté ou respecté tout ou partie des termes de ce contrat ; ou (c) devient insolvable, dépose une demande de mise en faillite ou entame ou a entamé à son encontre des procédures relatives à la faillite, au redressement judiciaire, à la réorganisation ou à la cession au profit des créanciers.
  18. Avis. Toutes les notifications adressées à l'une ou l'autre des parties doivent être faites par écrit et prennent effet dès leur remise en mains propres, le troisième jour suivant leur envoi si elles sont envoyées par courrier certifié, port payé, avec accusé de réception, ou deux jours ouvrables après leur dépôt si elles sont envoyées par un service de messagerie reconnu au niveau national qui conserve une preuve de l'heure, du lieu et de la réception de la livraison, et dans chaque cas si elles sont adressées comme indiqué dans la commande la plus récente (ou à toute autre adresse qu'une partie peut désigner par écrit de temps à autre).
  19. Renonciation. Toutes les renonciations de l'une ou l'autre partie doivent être formulées par écrit. Le fait que l'une des parties n'exige pas à tout moment l'exécution par l'autre partie d'une obligation prévue par les présentes n'affecte pas le droit de cette partie d'exiger l'exécution de cette obligation. Aucun retard ou omission dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours prévu par les présentes ne peut porter atteinte à ce droit, à ce pouvoir ou à ce recours, ni être considéré comme une renonciation à un manquement ou à un acquiescement.
  20. Droit applicable ; lieu de juridiction. Tout litige découlant du présent accord ou lié à celui-ci sera régi et interprété conformément aux lois de l'État du Michigan, sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois, et sera exclusivement porté devant un tribunal d'État ou un tribunal fédéral situé dans le comté de Kent, dans le Michigan. Les deux parties se conforment à toutes les lois applicables.
  21. Divisibilité. L'inapplicabilité ou l'invalidité d'une clause du présent accord n'a pas d'incidence sur l'applicabilité ou la validité d'une autre clause du présent accord. Toute clause inapplicable ou invalide sera considérée comme supprimée du présent accord dans la mesure de son inapplicabilité et de son invalidité.
  22. Factures. Les parties conviennent que, pour toutes les transactions, les signatures par télécopie sont acceptées comme signatures originales, que les commandes peuvent être transmises par voie électronique et que tout document créé en vertu d'une commande peut être conservé sous forme électronique, une copie de ce document étant considérée comme un original. Aucune des parties ne peut contester l'authenticité d'un ordre ou de tout autre document créé en vertu de celui-ci, sur la base de l'utilisation d'une signature par télécopie, d'un ordre électronique ou de l'utilisation d'une copie électronique.
  23. Maintien en cas de résiliation. Les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, devraient s'appliquer au-delà de leurs termes resteront en vigueur après la résiliation ou l'expiration du présent accord.
  24. Relation entre les parties. La relation entre les parties est celle d'entrepreneurs indépendants. Aucune disposition du présent accord ne doit être interprétée comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme d'entreprise commune, une relation d'emploi ou une relation fiduciaire entre les parties, et aucune des parties n'a le pouvoir de contracter pour l'autre partie ou de l'engager de quelque manière que ce soit.
  25. Affectation. Le Client ne peut céder aucun de ses droits ni déléguer aucune de ses obligations en vertu du présent Accord sans le consentement écrit préalable d'InnoServ. Toute cession ou délégation prétendue en violation de cette section est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne libère le Client de ses obligations en vertu du présent Accord.
  26. Bénéficiaires tiers. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires au présent accord.

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CONDITIONS DE SERVICE

  1. Applicabilité. Ces termes et conditions pour les services (ces "Termes") sont les seuls termes qui régissent la fourniture de Services (tels que définis ci-dessous) par InnoServ Solutions Ltd, une société constituée en vertu des lois du Canada ("InnoServ") à un client, y compris, mais sans s'y limiter, les propres clients et consommateurs de ce client ("Client"). Les services seront fournis tels que décrits dans une ou plusieurs commandes, faites sur le formulaire de commande approuvé par InnoServ et livrées par le client à InnoServ (chacune une "Commande", et collectivement, les "Commandes"), sous réserve d'acceptation par écrit par InnoServ. Les Commandes et les présentes Conditions (collectivement, cet "Accord") constituent l'intégralité de l'accord entre les parties, et remplacent toutes les ententes, accords, négociations, représentations et garanties, et communications antérieures ou contemporaines, sous serment, écrites ou orales. En cas de conflit entre les présentes conditions et une commande, les présentes conditions prévalent. Les présentes conditions prévalent sur toutes les conditions générales du client, que celui-ci ait ou non soumis sa demande de proposition, sa commande ou de telles conditions. L'exécution d'une commande ne constitue pas une acceptation des conditions générales du client et n'a pas pour effet de modifier ou d'amender les présentes conditions.
  2. Services. InnoServ fournira au Client les services décrits dans la Commande (les "Services") conformément aux présentes conditions.
  3. Les prix. Les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont basés sur le prix au moment de l'offre. Ils peuvent être modifiés sans préavis. Les erreurs d'écriture peuvent être corrigées sans responsabilité. Les prix ne comprennent pas les taxes de vente, d'utilisation, d'accise, de privilège ou autres, les droits, les tarifs ou les évaluations maintenant ou ultérieurement imposés ou prélevés ("Taxes") par ou sous l'autorité de toute loi étrangère, fédérale, d'état, provinciale ou locale, règle ou règlement concernant les Services. Si InnoServ paie de telles Taxes, le Client devra, sur demande, rembourser immédiatement InnoServ pour de tels montants.
  4. Conditions de paiement. Sauf accord écrit contraire d'InnoServ, tous les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de la facture. Tous les paiements doivent être effectués sans abattement, déduction, escompte ou compensation. Les paiements tardifs sont soumis à des frais de service de 1,5% par mois ou du taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, selon le montant le moins élevé. Le Client sera responsable de tous les coûts et dépenses liés à la collecte des montants en retard, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et honoraires d'avocats. Si, selon le jugement d'InnoServ, la situation financière du Client ne justifie pas le maintien des conditions de paiement ci-dessus, InnoServ peut exiger un paiement total ou partiel à l'avance ou ajuster les conditions d'une autre manière, y compris en suspendant l'exécution de tous les Services.
  5. Inspection ; acceptation. Le Client devra inspecter les Services lors de leur exécution, et le Client devra immédiatement notifier InnoServ par écrit de toute réclamation selon laquelle les Services sont différents de ceux identifiés dans la Commande du Client, après quoi les Parties détermineront le recours correct, et si elles ne sont pas en mesure de le faire, se soumettront à un arbitrage administré par l'Institut ADR du Canada et régi par les Règles d'Arbitrage ADRIC alors en vigueur. L'absence de notification écrite dans les délais impartis constituera l'acceptation irrévocable par le client de tous les services.
  6. Modifications ou annulation. Les changements dans les spécifications des Services, les changements dans les Commandes, les changements dans les calendriers de livraison ou d'exécution ou les reprogrammations ou annulations des Services ne sont pas autorisés à moins qu'InnoServ ne les ait acceptés par écrit, qu'elle n'ait déterminé les frais supplémentaires à payer, le cas échéant, et qu'elle n'ait reçu le paiement de la part du Client.
  7. Conditions de service.
    1. Les Services seront fournis aux tarifs en vigueur d'InnoServ (qui seront mentionnés dans chaque Commande) ; 
    2. Si le site du Client n'est pas prêt pour l'exécution des Services à l'arrivée d'InnoServ, InnoServ peut facturer des frais de service et pour tout retard et/ou temps de déplacement ;
    3. Le client doit informer Innoserv à l'avance de toutes les règles, exigences et lois relatives à la fourniture des services sur le site du service ; 
    4. InnoServ peut refuser, sans aucune responsabilité, de fournir les Services et de permettre au personnel d'InnoServ de suspendre les Services ou d'évacuer tout site où, de l'avis d'InnoServ, la fourniture des Services présenterait un risque pour la sécurité de toute personne, et dans le cas d'un tel événement, le Client est responsable du paiement de tout retard et/ou temps de déplacement aux taux de service habituels d'InnoServ ; 
    5. Le client est seul responsable de toutes les réclamations, de tous les dommages ou de toutes les blessures causés par le client ou auxquels il a contribué et qui pourraient survenir ; et ; 
    6. Le Client doit fournir un préavis d'au moins 72 heures pour l'annulation de toute Commande. Si le Client annule avec un préavis de moins de 72 heures, il est responsable de tous les coûts encourus par InnoServ en raison de cette annulation.
    7. InnoServ fera des efforts raisonnables pour respecter les dates d'exécution spécifiées dans une commande, et ces dates ne sont que des estimations.
    8. Le client reconnaît que toutes les réparations de l'équipement sous garantie du fabricant doivent être coordonnées par le fabricant de l'équipement. Le Client accepte et reconnaît qu'InnoServ n'est pas responsable de l'annulation de toute garantie du fabricant causée par la prestation de services d'InnoServ sur l'équipement en vertu du présent contrat.
  8. Obligations du client. Le Client (a) coopérera avec InnoServ dans toutes les questions relatives aux Services et fournira l'accès aux locaux du Client pour les besoins de l'exécution des Services, (b) répondra rapidement à toute demande d'InnoServ de fournir des directives, des informations, des approbations, des autorisations ou des décisions qui sont raisonnablement nécessaires pour qu'InnoServ exécute les Services en conformité avec les exigences du présent Accord, (c) coordonner toutes les approbations nécessaires pour qu'InnoServ accède à l'équipement qui n'est pas dans les locaux du Client et (d) fournir les documents ou informations du Client qu'InnoServ peut demander pour exécuter les Services en temps opportun et s'assurer que ces documents ou informations du Client sont complets et exacts à tous égards importants.
  9. Actes ou omissions du client. Si l'exécution par InnoServ de ses obligations en vertu du présent Contrat est empêchée ou retardée par un acte ou une omission du Client ou de ses agents, sous-traitants, consultants ou employés, le Prestataire de service ne sera pas considéré comme ayant manqué à ses obligations en vertu du présent Contrat ou autrement responsable des coûts, frais ou pertes subis ou encourus par le Client, dans chaque cas, dans la mesure où ils découlent directement ou indirectement de cet empêchement ou de ce retard.
  10. Assurance. Les parties contractent et maintiennent en vigueur une assurance qui comprend, sans s'y limiter, une assurance de responsabilité civile des entreprises d'un montant minimum de 1,4 million de tonnes par événement, de 1,4 million de tonnes pour l'ensemble des activités liées aux produits et de 1,4 million de tonnes pour l'ensemble des activités, auprès de compagnies d'assurance ayant obtenu la note "A- VIII" ou une meilleure note de la part d'AM Best. Sur demande, chaque partie fournit à l'autre partie un certificat d'assurance de son assureur attestant de la couverture d'assurance spécifiée dans les présentes conditions. Chaque partie doit fournir à l'autre partie un préavis écrit de 30 jours en cas d'annulation ou de réduction importante de la couverture de la police d'assurance de cette partie. Sauf si la loi l'interdit, chaque partie renonce, et demande à son assureur de renoncer, à tout droit de subrogation à l'encontre des assureurs de l'autre partie et de l'autre partie.
  11. Garantie limitée. Sauf disposition contraire d'InnoServ dans sa garantie écrite fournie dans toute commande acceptée par écrit par InnoServ, InnoServ garantit que les Services seront exécutés de manière professionnelle et compétente conformément aux normes industrielles généralement reconnues pour des services similaires. A L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITEE PREVUE DANS LA PHRASE PRECEDENTE, INNOSERV NE DONNE AUCUNE GARANTIE, Y COMPRIS TOUTE (A) GARANTIE DE QUALITE MARCHANDE ; OU (B) GARANTIE D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER ; OU (C) GARANTIE DE TITRE ; OU (D) GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE D'UN TIERS ; QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE EN VERTU DE LA LOI, D'UN USAGE COMMERCIAL, D'UN USAGE DE PERFORMANCE, D'UN USAGE COMMERCIAL, OU AUTRE. Si, pendant la période de garantie applicable, le Client notifie InnoServ par écrit que les Services ne sont pas conformes à la garantie et qu'InnoServ accepte, après inspection par InnoServ (à sa discrétion), le seul recours du Client est qu'InnoServ, à sa seule discrétion, ré-exécute les Services. CE SONT LES REMEDES EXCLUSIFS DU CLIENT POUR LA RESPONSABILITE D'INNOSERV. Toute réclamation non effectuée pendant la période de garantie est réputée abandonnée. InnoServ ne garantit pas les composants et autres produits fabriqués par des tiers qui sont utilisés en relation avec les Services, mais dans la mesure où le fabricant applicable fournit une garantie à l'utilisateur final, InnoServ fera des efforts raisonnables pour aider le Client à faire valoir ces garanties directement contre ce fabricant, aux frais et dépens du Client. Tout contrat créé entre InnoServ et le Client est soumis aux conditions spécifiques que (a) InnoServ n'est pas obligé de fournir une assurance ou d'indemniser le Client, et (b) il n'y a pas de flux descendants de toute personne ou entité qui deviennent partie du contrat.
  12. Limitation de la responsabilité. EN AUCUN CAS INNOSERV NE SERA RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU UN TIERS DE TOUTE PERTE D'UTILISATION, DE REVENU OU DE PROFIT OU DE PERTE DE DONNÉES OU DE DIMINUTION DE VALEUR, OU DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, INDIRECT, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF DÉCOULANT D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, QUE CES DOMMAGES AIENT ÉTÉ PRÉVISIBLES OU NON ET QUE LE FOURNISSEUR DE SERVICES AIT ÉTÉ INFORMÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE TOUT ACCORD OU AUTRE REMÈDE DE SON OBJECTIF ESSENTIEL. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D'INNOSERV DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD OU S'Y RAPPORTANT, QUE CE SOIT EN RAISON D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, NE DÉPASSERA LES MONTANTS GLOBAUX PAYÉS OU PAYABLES AU PRESTATAIRE DE SERVICES EN VERTU DE LA COMMANDE APPLICABLE.
  13. Indemnisation. Le client doit défendre, indemniser et tenir InnoServ, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, membres, gestionnaires, actionnaires, employés, clients, successeurs et ayants droit respectifs, à l'abri de toute réclamation, demande, dommage, perte, responsabilité, procès, résolution de litige, jugements, amendes, règlements, pénalités, coûts et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, tous les honoraires d'avocat et frais de contentieux et le coût de l'application de tout droit à l'indemnisation en vertu des présentes et le coût de la poursuite de tout fournisseur d'assurance, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, consécutifs ou autres (collectivement, les "réclamations") résultant d'un lien avec (i) les services (y compris le décès, les blessures et les dommages matériels) ; (ii) l'acte, l'omission, la négligence ou le non-respect réel ou présumé de tout accord entre le Client et InnoServ ; (iii) tout rappel ; et (iv) la perte ou l'endommagement de la Propriété du Client. InnoServ ne conclura aucun règlement sans le consentement écrit préalable du Client.
  14. Propriété intellectuelle. Tous les dessins, le savoir-faire, les conceptions, les spécifications, les inventions, les dispositifs, les développements, les processus, les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets et les demandes à cet égard, et toute autre information ou propriété intellectuelle divulguée ou autrement fournie au client par InnoServ et tous les droits y afférents (collectivement, "PI") sont et demeureront la propriété d'InnoServ. Le client n'a aucun droit sur la propriété intellectuelle et ces informations, sous quelque forme que ce soit, ainsi que toutes les copies de ces informations, doivent être retournées rapidement à InnoServ sur demande écrite de InnoServ. Le client reconnaît qu'aucune licence ou droit de quelque sorte que ce soit ne lui est accordé en vertu des présentes en ce qui concerne toute PI.
  15. Confidentialité. Toutes les informations non publiques ou propriétaires d'InnoServ, y compris tous les IP, devis et informations de prix, sont confidentielles, uniquement pour l'utilisation dans le cadre de l'exécution des présentes et ne peuvent être divulguées, utilisées ou copiées sauf autorisation écrite d'InnoServ.
  16. Force Majeure. InnoServ ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution dû à tout événement ou contingence hors de son contrôle raisonnable (un événement de "Force Majeure"), y compris les cas de force majeure, les épidémies, les pandémies, les actes de guerre déclarés ou non, les blocus, les conflits de travail (qu'il s'agisse des employés d'InnoServ ou des employés d'autres personnes), les pénuries de matières premières et les augmentations matérielles des coûts des matières premières, y compris les augmentations matérielles des coûts résultant de l'imposition de droits de douane. En cas de force majeure, le délai d'exécution sera prolongé de la durée raisonnablement nécessaire pour permettre à InnoServ de s'exécuter. Si le retard ou le manquement de InnoServ reste non résolu pendant une période de 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut alors résilier toute Commande moyennant un préavis écrit de dix (10) jours. InnoServ peut, pendant toute période de pénurie due à l'une des circonstances susmentionnées, répartir ses ressources disponibles entre elle-même et ses acheteurs de la manière qu'InnoServ, à son seul avis, juge juste et équitable.
  17. Cessation d'activité. En plus de tous les recours qui peuvent être fournis dans le cadre de cet Accord, InnoServ peut résilier cet Accord ou toute Commande avec effet immédiat sur notification écrite au Client, si le Client : (a) ne paie pas tout montant dû dans le cadre de ce Contrat et que ce manquement persiste pendant dix (10) jours après la réception par le Client d'un avis écrit de non-paiement ; (b) n'a pas exécuté ou respecté tout ou partie des termes de ce Contrat ; ou (c) devient insolvable, dépose une demande de mise en faillite ou entame ou a entamé contre lui des procédures relatives à la faillite, au redressement judiciaire, à la réorganisation ou à la cession au profit de créanciers, ou qu'un administrateur judiciaire, un administrateur-séquestre ou un contrôleur est nommé pour tout ou partie de ses actifs.
  18. Avis. Toutes les notifications adressées à l'une ou l'autre des parties doivent être faites par écrit et prennent effet dès leur remise en mains propres, le troisième jour suivant leur envoi si elles sont envoyées par courrier certifié, port payé, avec accusé de réception, ou deux jours ouvrables après leur dépôt si elles sont envoyées par un service de messagerie reconnu au niveau national qui conserve une preuve de l'heure, du lieu et de la réception de la livraison, et dans chaque cas si elles sont adressées comme indiqué dans la commande la plus récente (ou à toute autre adresse qu'une partie peut désigner par écrit de temps à autre).
  19. Renonciation. Toutes les renonciations de l'une ou l'autre partie doivent être formulées par écrit. Le fait que l'une des parties n'exige pas à tout moment l'exécution par l'autre partie d'une obligation prévue par les présentes n'affecte pas le droit de cette partie d'exiger l'exécution de cette obligation. Aucun retard ou omission dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours prévu par les présentes ne peut porter atteinte à ce droit, à ce pouvoir ou à ce recours, ni être considéré comme une renonciation à un manquement ou à un acquiescement.
  20. Droit applicable ; lieu de juridiction. Sous réserve de l'article 5, tout litige découlant du présent accord ou s'y rapportant sera régi et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois, et sera exclusivement porté devant un tribunal situé dans la ville de Toronto, en Ontario. Les deux parties se conforment à toutes les lois applicables.
  21. Divisibilité. L'inapplicabilité ou l'invalidité d'une clause du présent accord n'a pas d'incidence sur l'applicabilité ou la validité d'une autre clause du présent accord. Toute clause inapplicable ou invalide sera considérée comme supprimée du présent accord dans la mesure de son inapplicabilité et de son invalidité.
  22. Factures. Les parties conviennent que, pour toutes les transactions, les signatures par télécopie sont acceptées comme signatures originales, que les commandes peuvent être transmises par voie électronique et que tout document créé en vertu d'une commande peut être conservé sous forme électronique, une copie de ce document étant considérée comme un original. Aucune des parties ne peut contester l'authenticité d'un ordre ou de tout autre document créé en vertu de celui-ci, sur la base de l'utilisation d'une signature par télécopie, d'un ordre électronique ou de l'utilisation d'une copie électronique.
  23. Maintien en cas de résiliation. Les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, devraient s'appliquer au-delà de leurs termes resteront en vigueur après la résiliation ou l'expiration du présent accord.
  24. Relation entre les parties. La relation entre les parties est celle d'entrepreneurs indépendants. Aucune disposition du présent accord ne doit être interprétée comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme d'entreprise commune, une relation d'emploi ou une relation fiduciaire entre les parties, et aucune des parties n'a le pouvoir de contracter pour l'autre partie ou de l'engager de quelque manière que ce soit.
  25. Affectation. Le Client ne peut céder aucun de ses droits ni déléguer aucune de ses obligations en vertu du présent Accord sans le consentement écrit préalable d'InnoServ. Toute prétendue cession ou délégation en violation de cette section est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne libère le Client de ses obligations en vertu du présent Accord.
  26. Bénéficiaires tiers. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires au présent accord.
  27. Langue anglaise. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention, ainsi que tous les documents et avis s'y rattachant, soient rédigés en la langue anglaise. Les parties reconnaissent avoir expressément exigé que la présente convention, ainsi que tous les documents et avis s'y rattachant, soient rédigés en la langue anglaise.

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